一(yi)部手機游、一(yi)碼通行……近(jin)年來，隨著數字科技(ji)的(de)不斷進步(bu)和應(ying)用，5G、云計算等前沿數字技(ji)術(shu)與旅(lv)游產業(ye)深度融合，各大景區不斷深化拓展(zhan)智(zhi)慧旅(lv)游公共服務應(ying)用，打造“食(shi)住行游購娛”一體化的(de)旅(lv)游新業(ye)態。
作為(wei)全國文明風景旅游區典(dian)范，八達嶺(ling)(ling)長城以其壯(zhuang)麗(li)景觀、深厚(hou)文化聞名遐(xia)邇。為(wei)更好地響(xiang)應市場變化、滿足游客(ke)需求，北京八達嶺(ling)(ling)智慧旅游有限公司（以下簡稱“八(ba)達(da)嶺智(zhi)旅”）聯合天翼云(yun)將旅游服務平臺(tai)“長城內外”搬上“云(yun)端”，以數字化的優(you)質服務，讓(rang)“詩和遠方”變得觸(chu)手可及。
旅游市場持(chi)續升溫(wen)，八達嶺(ling)智(zhi)旅探索(suo)“長城內(nei)外”升級路徑
八(ba)達(da)嶺(ling)智旅是延慶區屬國企，主要負責延慶區的文旅資源開發以及各景(jing)點的運營。八(ba)達(da)嶺(ling)長城景(jing)區作(zuo)為八(ba)達(da)嶺(ling)智旅的運營核心，不(bu)僅是(shi)中外游客最向往的中(zhong)國(guo)景區之(zhi)一，更是我國(guo)重(zhong)要(yao)的國(guo)賓外事接待(dai)重(zhong)要(yao)場所(suo)之一。2023年，景區成功(gong)接待的游客(ke)量超過千萬。
為了向游(you)客(ke)提(ti)供最貼心實(shi)惠(hui)的旅游(you)服務，八達嶺智旅通過“長城內(nei)外(wai)”電(dian)子商務公共(gong)服務平臺(tai)更好地拉(la)動旅客數量，提升旅客感知(zhi)，帶動周邊景區及本(ben)地農副產品銷售。近年來，隨著旅游(you)市場(chang)不(bu)斷升溫，“長城內(nei)外(wai)”平臺開(kai)始面(mian)臨新的(de)考驗。一(yi)方(fang)面(mian)，“長城內(nei)外(wai)”涵蓋了吃(chi)、住、行(xing)(xing)、游、購、娛等大(da)量(liang)(liang)旅游資源，如(ru)何應對巨(ju)大(da)的(de)業(ye)務訪問量(liang)(liang)、確保業(ye)務系(xi)統穩定(ding)運行(xing)(xing)，是八(ba)達嶺智(zhi)旅的(de)“心頭大(da)事”。另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)，“長城內(nei)外(wai)”平臺擁有(you)大(da)量(liang)(liang)數(shu)據(ju)信息，如(ru)何提升平臺的(de)安全能力，也是八(ba)達嶺智(zhi)旅亟需解決的(de)問題。
針對上述需求，天翼云結(jie)合自身豐(feng)富(fu)的數字化轉型(xing)經驗，為八達嶺(ling)智旅(lv)量身定制了(le)一套數字化轉型(xing)解(jie)決方案，在保證日(ri)常使用不受(shou)影響的前提下，推動“長(chang)城內(nei)外”業(ye)務系(xi)統安全穩定(ding)發展。
“長(chang)城內外(wai)”上云升(sheng)級(ji)，實現穩定、安全運行
針對“長(chang)城內外(wai)”穩定(ding)性(xing)(xing)的問題，天翼云為八達(da)嶺智(zhi)旅提(ti)供(gong)了(le)高(gao)可(ke)靠(kao)、高(gao)性(xing)(xing)能(neng)的云容(rong)器引擎，可(ke)無縫銜(xian)接云計(ji)算、存儲、網絡等(deng)能(neng)力，從而實現(xian)“長(chang)城內外(wai)”門戶資源的彈性(xing)(xing)拓展和穩定(ding)運(yun)(yun)行；此(ci)外(wai)，云容(rong)器引擎提(ti)供(gong)的故障自愈、監控日志采集、自動彈性(xing)(xing)擴容(rong)等(deng)高(gao)效運(yun)(yun)維能(neng)力，還(huan)能(neng)進一步幫助(zhu)八達(da)嶺智(zhi)旅在云上輕(qing)松部(bu)署、管理和擴展容(rong)器化應用，實現(xian)“長(chang)城內外(wai)”平臺(tai)的快速升級(ji)。
在“長(chang)城(cheng)內(nei)外(wai)”安全(quan)能力打造方面，天翼(yi)(yi)云依托(tuo)自研(yan)天翼(yi)(yi)云腦AOne一站式企業服務(wu)平臺，為八(ba)達嶺智(zhi)旅打造了安全(quan)、快(kuai)速(su)、私密和高可(ke)用的(de)安全(quan)智(zhi)能邊緣網，提供抗(kang)DDoS、Web應用防火墻等安全(quan)能力及CDN加速(su)能力，確保(bao)“長(chang)城(cheng)內(nei)外(wai)”門(men)戶數據傳輸快(kuai)速(su)安全(quan)。
此(ci)外，天(tian)翼云積極響應八(ba)達嶺(ling)智(zhi)旅公司(si)的運維保障需求(qiu)，通過組(zu)建專職團隊，對升級完成后(hou)的“長城(cheng)內外”提供7×24小時(shi)的重(zhong)保服務(wu)，確保了業(ye)務(wu)系統在假期高流量(liang)沖擊下仍(reng)舊能夠(gou)穩定運行。
在(zai)天翼云的助(zhu)力下，八達嶺(ling)智旅順(shun)利實現了業(ye)務系(xi)統(tong)升(sheng)級改(gai)造。通過迭代升(sheng)級的“長城內外”小(xiao)程序(xu)，游客可實時了解最新的八(ba)達(da)嶺文旅動態，輕松獲得更加舒心(xin)、便捷的一站式(shi)旅游服務(wu)和體驗。
當前，新型(xing)(xing)數字技術已成為文(wen)旅融合和(he)(he)產業轉型(xing)(xing)升級(ji)的新引擎。未來，天翼云也將(jiang)依托自身優勢和(he)(he)資(zi)源稟賦，加(jia)快不(bu)同文(wen)旅資(zi)源、產品、服務整合、重組(zu)和(he)(he)創新，推動(dong)文(wen)旅經(jing)濟的高(gao)質量發展。
